Vanliga Frågor
Leveranser & Order
Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?
Vilka leveransalternativ finns?
Var kan jag hitta fraktpriserna?
Finns det möjlighet att hämta ordern i butiken?
Vad händer om delar av en order inte finns i lager?
Hur vet jag att min beställning har gått fram?
När är min order färdig att levereras?
Kan jag ändra en order efter det att jag beställt?
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Återlämning av produkter
Hur lämnar jag tillbaks en vara?
Hur reklamerar jag en vara?
Vad innebär 100 % Kundnöjdhet?
Handla & Beställ varor
Hur handlar jag på denna Internet shop?
Kan jag kontakta er för frågor om min beställning?
Betalning
Hur kan jag betala mina varor?
PresentkortKan jag köpa presentkort till någon?
Hur kan jag använda mitt presentkort?
Custom fit
Hur kan jag skräddarsy mina klubbor?
Vilka klubbor skall jag välja?
Leveranser & Order
Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?
Leveranstiden för varor som finns i lager är 2-3 dagar, ej helger inräknat. Är varan restnoterad kommer den tidigast att kunna levereras på leveransdatumet som står på din beställning.
Vilka leveransalternativ finns?
Inom Sverige använder vi oss av Posten och UPS. Posten kostar 100 kr och UPS 150 kr. Stora paket som t ex bagar skicka enbart med UPS. Posten skickar ditt paket till närmaste hämtcental, ICA, Konsum osv. UPS levererar direkt hem till dig vilket gör att du måste vara hemma för att ta emot paketet. Du kan kanske skicka klubborna till jobbet?
Utanför Sverige använder vi oss av UPS. Vissa paket kan dock skickas med Posten om adressen är enligt UPS remoted area. Priset varierar från land till land, men inom Norden, Tyskland, Nederländerna och Storbritannien kostar det 100 sek. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar, skickas paketet med posten så tar det några dagar längre. UPS levererar direkt hem till dig vilket gör att du måste vara hemma för att ta emot paketet. Du kan ju kanske skicka klubborna till jobbet?
Utanför EU och Norge är frakten 400 SEK
Var kan jag hitta fraktpriserna?
Klicka på köpvillkor och scrolla ner till Fraktkostnad för mer information.
Sverige: 100 SEK (150 SEK för bagar), fraktfritt vid beställning över 1000 kr.
Norge: 200 SEK
Danmark: 100 SEK
Finland: 100 SEK
Finns det möjlighet att hämta ordern i butiken?
Ja, bor du i Stockholmsområdet är det bara att komma in och hämta din order. Försäkra dig dock om att ordern är klar för leverans och att du kommer på våra öppettider. Att paketet är klart för leverans vet du genom att gå in på din kundlogin och titta under orderhistorik eller väntar på att du får ett mail från oss där det står att du kan hämta varan. Öppetider hittar du under knappen Om Oss.
Vad händer om delar av ordern inte finns i lager?
Om du beställer varor av oss och någon av de produkter som du beställt inte finns i lager kommer vi inte att skicka ordern förrän vi fått in alla produkter. Vill du att vi skickar den tidigare får du kontakta oss.
Hur vet jag att min beställning har gått fram?
När du lagt din beställning skickar vi ut ett bekräftelse email till dig på din order. Skulle du inte få en bekräftelse så beror det oftast på att du skrivit in fel E-post adress. Skulle detta inträffa måste du kontakta oss för att vi skall kunna garantera att du får din order.
När är min order färdig för leverans?
När vi packeterat din order skickar vi ut ett email till dig. Du kan även hitta den informationen i din kundlogin under fliken orderhistorik. Skulle du valt att hämta din order i butiken kommer du att få ett meddelande om detta, obs se: finns det möjlighet att hämta ordern i butiken, annars skickar vi ut ett tracking nr så att du kan följa ditt paket från Posten eller UPS.
Kan jag ändra en order efter det att jag beställt?
Självklart kan du alltid ändra en order innan den har skickats. Skulle du vilja lägga till produkter är det bara att du kontaktar oss så lägger vi till de produkter som du önskar.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Ej utlösta postförskott debiteras verklig fraktkostnad samt 250 kr för administrativa avgifter.
Återlämning av produker
Hur lämnar jag tillbaks en vara?
Skulle du av någon anledning vilja lämna tillbaks en produkt som du köp gäller 20 dagars öppet köp. Du måste dock själv stå för frakten. Du måste skicka tillbaks varorna inom 20 dagar från leverans och i samma emballage som de kom i. Produkterna måste också vara oanvända.
Hur reklamerar jag en vara?
Skulle en produkt som du köpt av oss gått sönder inom 1 år från att du köpt den skall du skicka tillbaks produkten till oss. För ersättning av varan måste felet vara fabriksrelaterat. Reklamationer accepteras inte om du t.ex slagit klubban i ett föremål.
Vad innebär 100 % nöjdgaranti?
Eftersom vi vill att du ska vara nöjd med din klubbor tycker vi att du också ska kunna spela med dem i 20 dagar och sedan byta till några andra om du inte skulle vara nöjd. Du får tillbaka samma belopp som du betalt för klubborna i ett tillgodokvitto som du kan använda i vår webshop. Nöjdgarantin gäller endast järnset och wedgar.
Handla & Beställ varor
Hur handlar jag på denna Internet shop?
Vi har försökt att göra det så enkelt som möjligt för dig att handla på Allgolf:s webshop. Du väljer vilka produkter du vill lägga i kundvagnen och när du tycker att du är klar klickar du på kassan som ligger till höger i den övre menyn. I kassan väljer du först fraktsätt, sedan betalsätt och sist så skriver du in personuppgifter om du inte redan är kund.
Om en produkt saknar pris så ring eller maila oss för prisuppgift, kontakt information finner du under knappen Om Oss. Vi har självklart marknadens bästa pris även på dessa produkter.
Kan jag kontakta er för frågor om min beställning?
Ja, självklart kan du göra det! Enklast är om du skickar ett mail till oss, men du kan även ringa. Information om detta hittar du under knappen Om Oss.
Betalning
Hur kan jag betala mina varor?
På Allgolf kan du betala på följande sätt:
Sverige: Postförskott, VISA, Mastercard
Utanför Sverige: VISA & Mastercard
Presentkort
Kan jag köpa presentkort till någon?
Ja,självklart kan du det! Du går in under presentkort och skriver in vilket belopp du vill ge bort. Du betalar sedan enklast med VISA eller Mastercard. Vi kommer att skicka din order till din E-post. Där hittar du också en pdf fil som du kan välja att printa ut och ge bort till din vän.
Hur kan jag använda mitt presentkort?
På ditt presentkort finns en kod som du skriver in när du valt dina varor och befinner dig i kassan. Systemet räknar ut hur stor del av beloppet som kommer att användas. Finns det pengar kvar kan du använda presentkortet igen.
Custom fit
Hur kan jag skräddarsy min klubbor?
Under uppbygnad.
Vilka klubbor skall jag välja?
Under uppbygnad